Conditions générales de vente

1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs et les entrepreneurs via notre boutique en ligne.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont pas principalement imputables à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une opération juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou non salariée.

En ce qui concerne les entrepreneurs, les présentes conditions générales de vente s'appliquent également aux relations commerciales futures sans que nous ayons à nous y référer de nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contradictoires ou complémentaires, leur validité est contestée; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. Partie contractante, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec HFL Health for Life UG (responsabilité limitée).

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure le contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées avant d'envoyer votre commande ferme à tout moment en utilisant les aides de correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu en cliquant sur le bouton de commande pour accepter l'offre pour les marchandises contenues dans le panier. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation.

Un contrat obligatoire peut également être conclu à l'avance comme suit:

Si vous avez choisi le paiement par carte de crédit, le contrat est conclu au moment du débit par carte de crédit.
Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, le contrat entre en vigueur au moment de votre confirmation de l'ordre de paiement à PayPal.
Si vous avez choisi le mode de paiement Virement bancaire IMMÉDIATEMENT, le contrat est conclu au moment de la confirmation de l'instruction de paiement à SOFORT GmbH.
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.

Le texte du contrat n'est pas sauvegardé par nous.

3. Conditions de livraison
En plus des prix indiqués, des frais de port seront ajoutés. Pour en savoir plus sur les frais de port, consultez les offres.

Nous livrons uniquement par la poste. Malheureusement, il n'est pas possible de venir chercher la marchandise vous-même.

Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

4. PaiementLes modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique:

paiement anticipé
Si vous choisissez de payer à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et vous livrerons la marchandise après réception du paiement.

carte de crédit
Votre carte de crédit sera débitée à la fin de la commande.
Facturation du site web par carte de crédit
est fait par:

HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S. à r. l.
1, Place du Marché
L-6755 Grevenmacher
R.C.S. Luxembourg B 144133
Courriel: info @ hso-services. com

Directeur Général Délégué:
Bouquet Heiko
Ramona Spies

paypal
Vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne Paypal. En principe, vous devez vous y enregistrer ou vous inscrire en premier lieu, nous fournir vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. De plus amples informations sont disponibles pendant le processus de commande.

Débit direct débit direct débit direct débit direct

Avec la procédure de domiciliation, vous pouvez payer facilement et confortablement. Notre fournisseur de paiement Heidelpay facilite et sécurise les paiements directement dans notre processus de paiement. Le débit de votre compte de dépôt s'effectue à la fin de la commande.

IMMÉDIATEMENT Transfert
Nous offrons également le virement bancaire IMMÉDIATEMENT. Nous recevons le crédit de transfert immédiatement. Cela accélère le processus de commande. Tout ce dont vous avez besoin est un numéro de compte, un code bancaire, un code PIN et un TAN. Grâce au formulaire de paiement sécurisé de SOFORT GmbH, qui n'est pas accessible aux revendeurs, SOFORT GmbH procède automatiquement et en temps réel à un virement sur votre compte bancaire en ligne. Le montant de l'achat est viré immédiatement et directement sur le compte bancaire du commerçant. Si vous choisissez le mode de paiement Virement IMMÉDIATEMENT, un formulaire pré-rempli s'ouvre à la fin du processus de commande. Celui-ci contient déjà nos coordonnées bancaires. En outre, le montant du transfert et l'avis de paiement sont déjà affichés dans le formulaire. Vous devez maintenant sélectionner le pays dans lequel vous possédez votre compte bancaire en ligne et entrer le code bancaire. Saisissez ensuite les mêmes données que lors de l'inscription à la banque en ligne (numéro de compte et code PIN). Confirmez votre commande en saisissant le TAN. Immédiatement après, vous recevrez une confirmation de la transaction. En principe, chaque internaute peut utiliser le virement bancaire IMMÉDIATEMENT comme moyen de paiement s'il dispose d'un compte bancaire en ligne activé avec la procédure PIN/TAN. 

Veuillez noter qu'avec quelques banques le virement IMMÉDIAT n'est pas encore disponible. Pour plus d'informations sur la prise en charge de ce service par votre banque, veuillez consulter le site https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/

5. Droit de rétractation
Le consommateur dispose du droit de rétractation légal décrit dans la politique d'annulation. Les entrepreneurs ne disposent pas d'un droit de rétractation volontaire.

Politique d'annulation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours.

droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné et qui n'est pas le transporteur n'avez pas pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (HFL Health for Life UG (haftungsbeschränkt), Nümbrechter Str. 20,51674 Wiehl, [email protected], téléphone: 0041438184391) par une déclaration claire (par ex. une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par courrier) de votre décision de résilier le présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de révocation d'échantillon ci-joint à cette fin, mais il n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer l'avis de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons immédiatement tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par nous) et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous recevons l'avis de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés dans la transaction originale, sauf convention contraire expresse avec vous; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu' à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu' à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Ils ne sont responsables d'une perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire à l'examen de la qualité, des propriétés et du fonctionnement de la marchandise.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants:
Contrats de fourniture de produits scellés qui, pour des raisons sanitaires ou d'hygiène, ne sont pas susceptibles d'être retournés si leur scellage a été enlevé après la livraison.
Modèle de formulaire de révocation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

A l'attention de HFL Health for Life UG (haftungsbeschränkt), Nümbrechter Str. 20,51674 Wiehl, [email protected]

I/we (*) résilie par la présente le contrat d'achat des biens suivants (*)/exécution du service suivant (*) conclu par moi/nous (*)

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la communication sur papier)

Date - Date

(*) Biffer la mention inutile.

6 Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet.

Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s'appliquent en outre: Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu' à ce que toutes les créances nées d'une relation commerciale en cours aient été intégralement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cours normal des affaires; vous nous cédez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment de toute combinaison ou mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec une nouvelle chose - pour le montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement.

7. dommages de transport
Si des marchandises présentant des dommages de transport évidents sont livrées, veuillez vous plaindre le plus rapidement possible de ces erreurs auprès du fournisseur et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. 

Cependant, ils nous aident à faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou contre l'assurance transport.

8. Garantie et garanties

La loi sur la responsabilité pour vices est applicable. Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit ainsi que sur les pages d'informations spéciales dans la boutique.

9. dispositions finales
Si vous êtes entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.

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